Elektro-Help.ru

Справочник электрика и строителя

Жаловаться на электросетевые компании в антимонопольную службу теперь нужно по шаблону. Но вот только не бытовым потребителям.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) опубликовала на своём сайте шаблон жалобы на акты и (или) действия (бездействие) уполномоченного органа в сфере градостроительных отношений и шаблон жалобы на действие (бездействие) юридического лица, осуществляющего эксплуатацию инженерных сетей. Читать далее

Как электросетевые компании создают конфликтные ситуации на ровном месте.

Уже сколько тут описано разнообразных «художеств» электросетевых компаний, изощряющихся в проявлениях своего якобы «клиентоориентированного» подхода к заявителям. Можно, казалось бы, даже перестать удивляться. Но нет, поводов для удивления и возмущения не убавляется. Вот и снова пришлось мне столкнуться с обращением одного бытового заявителя, замучавшегося жаловаться и в свою электросетевую компанию, практически отделавшуюся от него, и даже в антимонопольную службу. Все его жалобы и запросы как в одну, так и в другую структуру, остались без вразумительного ответа. Хотя вопрос этого заявителя не составлял, по сути, большой проблемы (ну, кроме заявителя, конечно). Читать далее

Эксплуатационная ответственность по акту разграничения. Кто, перед кем и за что её несёт.

Эту статью можно было бы считать логическим продолжением не только недавно опубликованной мною статьи «Заблуждения электросетевых компаний. Чем это оборачивается для потребителей.», но также ещё и другой статьи «Акт разграничения балансовой принадлежности электрических сетей – правовая природа и назначение.», которую я уже достаточно давно разместил здесь же на сайте. И при этом новая статья практически продолжает ещё одну тему, которой я посвятил одну из своих самых последних статей «Как оспорить акт безучётного потребления электроэнергии и надо ли обращаться с иском в суд?». Такое редко встречающееся в одной статье переплетение тем обусловлено вопросом, заданным мне заявителем, пострадавшим от «впавших» одновременно в заблуждение энергосбытовой и электросетевой компаний. Их всех (и компании, да и самого заявителя тоже) объединило ошибочное понимание существа актов разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон и актов бездоговорного (безучётного) потребления электрической энергии. Нужно, конечно, отметить, что для заявителя его заблуждение простительно. Вот только энергокомпании с их коллективным заблуждением выглядят совсем неприглядно. Читать далее

Какие особенности следует знать при оплате 550 рублей за технологическое присоединение.

Даже из-за такой, казалось бы, незначительной по размеру, суммы платы за технологическое присоединение могут возникать недоразумения между электросетевыми компаниями и потребителями их услуг. Если в каких-то случаях  причиной недоразумений могут быть заблуждения заявителей (об одном из них  я писал на этом сайте здесь), то в описываемом сейчас случае возникший конфликт – следствие явного злоупотребления электросетевой компании. Или же ее простого нежелания внимательно изучать действующее законодательство. В любом случае жертвой стал бытовой потребитель. Читать далее

Когда и как можно обращаться потребителю в антимонопольную службу с жалобой на электросетевую организацию?

Примерно так звучал вопрос обратившего к автору этой публикации заявителя (бытового потребителя), уже год безуспешно дожидающегося исполнения электросетевой компанией ее обязательств по договору технологического присоединения к электрическим сетям.  Описывая ситуацию, потребитель указал, что заключив договор, срок исполнения которого составляет 6 месяцев, электросетевая компания спустя год так и не приступает к его исполнению и на все обращения заявителя стереотипно предлагает ему (по телефону) подождать еще какое-то время. Читать далее

Почему нельзя потворствовать нарушениям электросетевых компаний?

Приходится с сожалением констатировать, что в подавляющем большинстве случаев злоупотребления электросетевых компаний (и его персонала) начинаются с малых уступок заявителей, идущих, так сказать, навстречу (а правильнее сказать просто идущих на поводу) электросетевым компаниям. Уступив раз в малом (если это можно считать малым), заявители фактически дают нарушителям карт-бланш для дальнейших нарушений, что в последующем оборачивается серьезными проблемами. Читать далее

Кто и как «помогает» электросетевым компаниям нарушать права потребителей электроэнергии.

Неожиданным поводом создать и разместить этот материал стал поступивший 2 февраля т.г. комментарий к консультации, данной автором еще в октябре 2012 года на сайте ЭнергоВОПРОС.ру гражданину, просившему помощи в безвыходной ситуации. Желающие предметно узнать, в чем именно заключалась его проблема, могут посмотреть, пройдя по этой ссылке: http://www.energovopros.ru/voprosy-i-otvety/elektrosnabzhenie/chastnaja-podstancija-elektroset/27584/

Можно только для лучшего понимания ситуации отметить, что антимонопольная служба практически «отфутболила» (вслед за электросетевой и другими организациями) заявление этого человека под предлогом отсутствия приложенного к заявлению акта об отключении жилого дома заявителя от электроснабжения. Читать далее